Livraisons
BOSS paints dispose d'un réseau logistique sophistiqué pour la livraison de vos produits et accessoires de peinture. Livraison à domicile, dans votre atelier ou sur le chantier... Vous choisissez ce qui vous convient le mieux.
- par téléphone au 056/73 83 33, à partir de lu-je : de 8h00 - 17h30 et le vendredi de 8h00 - 16h00.
- par e-mail à order@boss.be
- via la boutique en ligne
En fonction de la région dans laquelle vous souhaitez la livraison.
- gratuit pour toute commande supérieure à 125 € (hors tva)
- de port 12,50 € pour toute commande inférieure à 125 € (hors tva)
- par courrier express : tarif en fonction de la distance
Enlèvements
Vous avez besoin de vos produits plus rapidement ? Ou vous préférez collecter vous-même vos produits ? Vous pouvez également venir chercher vos produits vous-même dans l'un de nos 5 dépôts (si vous êtes en Flandre) ou dans l'un de nos 60 points d'enlèvement colora. N'oubliez pas de mentionner lors de la commande qu'il s'agit d'un enlèvement.
Pour un enlèvement dans un point d'enlèvement colora
- par téléphone ou par e-mail à votre point d'enlèvement colora
- pendant les heures d'ouverture de votre point d'enlèvement colora
- Mentionnez que vous souhaitez venir chercher vos produits (le jour même) et tenez compte du temps nécessaire pour préparer votre commande.
Pour un enlèvement dans un dépôt BOSS paints
- par téléphone au 056/73 83 33, par e-mail à order@boss.be ou via le webshop
- de lu-je : de 8h00 à 17h30 et le vendredi de 8h00 à 16h00
- Mentionnez que vous voulez venir chercher vos produits (le jour même) ou choisissez « collecte dans un dépôt BOSS paints » dans la boutique en ligne.
- Passez votre commande à temps afin que notre employé puisse préparer votre commande pendant les heures de travail, si nécessaire.
3 heures après votre commande, les produits sont prêts, à l'exception des commandes spéciales.
- Plus de la moitié des points d'enlèvement colora disposent d'un sas d'enlèvement. Vous pouvez y récupérer vos produits en dehors des heures d'ouverture. Contactez votre point d'enlèvement colora et demandez plus d'informations.
- Tous les dépôts BOSS paints disposent d'un sas d'enlèvement. Si vous êtes en Flandre et vous n'arrivez pas dans les heures d'ouverture, vous pouvez venir chercher vos produits à tout moment.
L'enlèvement de votre commande par vous-même est bien sûr gratuit.
Retour
Votre livraison n’est (en partie) pas conforme à ce que vous vouliez ou vous avez commandé trop ? Nous venons rechercher ces produits gratuitement. Pour autant qu’ils soient en bon état et revendables (pas de teintes et pas de commandes spéciales). Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez des questions à ce sujet.
Appelez le 056/73 83 33 ou envoyez un courriel à order@boss.be.
- Cela dépend de la région dans laquelle vous souhaitez obtenir le retour.
- Vous avez des problèmes lors du retour ? Réglons cela rapidement ! Appelez le 056/73 82 70.
gratuit
Consultez les jours de livraison pour votre région ici
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